在飞猪平台上，商家评级是衡量商家服务质量、用户体验和综合运营能力的重要指标。那要如何达到合格的商家评级?如何查看评级?
一、飞猪的商家评级怎么样才算合格?
1. 了解评级标准
飞猪商家评级主要基于以下几个维度：
店铺销售额：在协议有效期内，商家所有交易状态为“交易成功”的订单金额总和。
基础服务分：包括服务体验、货品体验、营销体验等多个维度，体现商家的综合竞争力。
用户评价(dsr)：用户对商家的描述相符、服务态度、物流服务等方面的评分。
2. 达到合格条件
店铺销售额：不同类目有不同的销售额要求。例如，度假线路类目在试考期的销售额要求为正式考核期销售额要求的25%。
基础服务分：商家需要达到对应类目的基础服务分考核标准。
用户评价(dsr)：各项dsr平均分通常需要达到4.6分以上。
3. 考核周期
免考期：新入驻商家在服务开通后的一定时间内为免考期，免考期内的考核数据不计入最终结果。
试考期：免考期结束后进入试考期，试考期的销售额要求较低。
正式考核期：试考期结束后进入正式考核期，商家需要满足正式考核期的各项指标。
4. 提升服务质量
及时响应：快速响应消费者的咨询和投诉，提供优质的客户服务。
优化产品：确保商品或服务的质量，符合国家相关法律法规的要求。
积极参与平台活动：通过平台活动提升店铺曝光率和销售额。
二、飞猪的商家评级怎么看?
1. 查看mci分值
mci总分：商家的mci总分由一级类目分值得出，当商家经营多个一级类目时，根据各一级类目销售额占比计算权重，得出mci总分。
查看路径：商家可以在“飞猪商家竞争力指数”页面查看mci分值。
2. 了解分值结构
每周分值：商家可以在mci页面查看每周的分值，通过本月总分值计算平均分。
分值计算：根据规则计算平均分，开始日期在该自然月内的分值需计算在本月分值内。
3. 利用平台工具
飞猪商家中心：商家可以通过飞猪商家中心的“本期mci评分”模块，查看当前的mci评分。
数据监控：定期监控mci分值，及时发现并解决影响评分的问题。
结尾：提升服务质量，优化运营策略
飞猪商家评级是衡量商家服务质量、用户体验和综合运营能力的重要指标。
